教育部面向全国家长推出了“校外培训家长端”APP，家长可通过APP在“掌上”进行选课、交费、消课、退费。您在“校外培训家长端”APP上购买的培训服务均采取“一课一消”模式进行监管。

　　购买课程的同时会自动与培训机构签订规范的《中小学生校外培训服务合同》(电子合同)，双方权利义务明晰，不会被霸王条款束缚。您通过APP交纳的预付学费将纳入托管账户监管，交易资金通过监管银行实现实时、准确的结算划拨。

　　授课完成后，培训机构会通过APP向家长发送确认申请，经学生家长确认同意后(超过15个工作日未进行确认的，平台视为确认同意)，监管银行根据平台指令及时将该课时对应的学费从托管专户向机构基本账户进行拨付。当您有合理退费请求时，可通过APP申请退费，按照合同约定(培训机构超过5个工作日未进行确认的，平台视为确认同意)，将预收学费原路返回您的原有账户。