忘记OPPO手机的锁屏密码后，多数人会选择刷机来解决问题，但是刷机后却发系统还存在一个激活密码，即OPPO账号密码，如果没有这个密码则无法进入手机桌面继续使用手机。那么遇到这种情况该怎么解决呢?其实很简单，可以尝试重置账号密码或直接通过OPPO客服来解锁。

　　重置账号密码

　　因为用户在之前使用手机的过程中，为系统开启了“查找手机”功能，当使用非正常手机段为系统刷机或恢复出厂设置后，会导致系统在激活时要求用户输入与系统关联的OPPO账号和密码，如果用户忘记这个密码，则无法进入系统。这时我们可以尝试通过相关信息来重置密码，比如手机号码。

　　重置OPPO账号密码的操作方法如下：

　　1、使用电脑或其它手机登录“id.oppo.com”，进入OPPO账号官方网站。

　　2、在登录窗口，点击“密码登录”，然后再点击密码框下方的“忘记密码”。

　　3、在“找回账号密码”窗口，输入注册OPPO账号时的邮箱或手机号，然后点击下一步。一般情况下，OPPO账号多为手机号，这里输入手机号即可，但需要与出现在激活界面的账号一致。

　　4、在“手机验证”窗口，输入接收到的验证码，然后点击下一步。

　　5、在“重置密码”窗口，输入新密码，点击保存，通过新密码即可完成对手机的激活操作。

　　通过OPPO客服解锁

　　如果无法通过手机号或邮箱重置密码，那么只能将手机送到OPPO客服了。

　　这种问题都属于软件故障，用户只需为客服提供有效的购机凭证，即可享受免费的解锁服务。购机凭证一般包括手机包装盒、购机发票、纸质保修卡，只要其中一项与被锁定手机的信息吻合，OPPO客服即可为用户提供该项服务。

　　小结

　　在使用OPPO手机时，无论遇到哪种情况，切勿盲目地寻找解决办法，一方面会导致保存在手机中的资料丢失，另方面还可能会对手机造成硬件伤害。无论你现在使用的是什么品牌的智能手机，遇到问题时找客服绝对是对的方向。