哪些患者适合在互联网医院就诊?

　　互联网医院主要为部分常见病、慢性病患者的复诊和续方进行保障服务。首诊、危急重症、疑难病患、6岁以下儿童等患者暂不支持线上问诊，还请尽量到医院面诊治疗。

　　任何药都可以在互联网医院开吗?

　　根据相关规定，麻醉药品、精神类药品以及其他用药风险较高、有其他特殊管理规定的药品无法通过网上开具;部分病种、药品不支持线上续方，请到院就诊;急重症患者、病情发生变化、断药或急需用药的患者，为保障您的用药延续与及时性，请综合考虑病情、物流等因素，慎重选择网上续方购药!

　　为什么买的药，这么久都没送到?

　　由于疫情管控因素，药品订单配送受到影响，送达时限将可能有较长时间延误，敬请谅解!如果您有紧急用药需求，请选择其他便捷渠道。

　　在互联网医院挂了号，医生很久未接诊怎么办?

　　近期医生接诊量剧增，工作较为繁忙，未及时接诊还望耐心等待，如等待时间过长，您可以联系互联网医院客服进行提醒，或尝试挂同科室其他医生的号进行问诊。

　　需要开具发票如何操作?

　　请您在支付药品费用时，勾选需要开具发票。同时若您需要报销，可联系客服协助处理。