哈尔滨捷能热力电子发票怎么下载？

　　答：线上交费成功后，房主手机号会收到一条电子发票下载链接的短信息，请及时下载并保存，链接将在3个月后失效，也可依次点击<用户中心>-<我的交费>查看交费记录，依次点击<用户中心>-<我的发票>下载电子发票。

　　供热不达标退费标准：

　　居民室内温度低于20℃，高于16℃(含16℃)的，按日退还用户日标准热费的50%;室温低于16℃的，按日退还用户日标准热费的100%。属于热源单位原因的，供热单位先行赔付，再向热源单位追偿。

　　退还热费总额=日标准热费×室内温度不达标天数×室内温度不达标退还热费比例

　　日标准热费=用户应交纳热费总额÷年度供热期天数

　　因供热单位原因，造成居民室内温度低于本条例规定最低温度，供热单位应当在1个月之内向用户退还热费。

　　非居民用户按合同约定承担相应违约责任。

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