问：在宿州，安康码上为什么没法将家人添加到家庭成员中?

　　答：发生这种现象，有以下几种情况：

　　1.未提前给家人代申领安康码;

　　2.家人的安康码姓名不对;

　　3.手机号错误;

　　4.添加家庭成员数量超过6个。

　　若仍无法解决，可拨打12345客服电话咨询。

　　老幼助查功能

　　为解决老人、小孩“无手机、无亮码”导致的“进场难”问题，“皖事通”在保障个人隐私的前提下，上线“老幼助查”服务，助查人员只需输入16岁以下(含16岁)、60岁以上(含60岁)人员的身份证号，即可为老人、小孩查询安康码和核酸检测报告，既严格落实了防控之需，又兼顾了出行之便。