通过医保个账购买“常州市惠民保”的流程是什么？

　　答：若您是常州市职工基本医疗保险参保人，您可以在自费支付完成之后，点击页面中的“医保个账支付预约”按钮完成个账支付预约，参保期结束后，经核验为常州市职工基本医疗保险参保人且个账历年余额充足，会进行统一个账扣款，如扣款成功您预缴的保费将原路退回。

　　支付完成后退出投保页面未点击“医保个账支付预约”按钮如何补预约？

　　答：参保期结束前，公众号会上线医保个账支付补预约功能，届时将会通过公众号推文提示您进行操作。

　　您也可以先操作退保，退保成功后重新投保，在自费支付完成之后，点击页面中的“医保个账支付预约”按钮完成个账支付预约后，选择拟退保订单，点击退保。

　　如何申请退保？

　　答：您可在投保成功2小时后申请退保，退保方式为点击“常州市惠民保”微信公众号右下角菜单栏“服务中心”，选择 “订单查询与退保” ，通过身份验证后，选择拟退保订单，点击退保。