2021无锡用水线上报修流程：

　　一、微信报修：

　　1、关注“无锡水务”公众号，点击“网上营业厅”，根据提示进行“用户注册”(如果已经注册过的居民，跳过此步骤，直接进入步骤“2、”)

　　2、已经注册过的居民，进入“无锡水务”公众号界面，点击下方“自助服务”或“网上营业厅”都可以进入“报修业务”窗口;

　　3、进入“报修业务”窗口后，可以根据实际情况填写报修信息;

　　“地址”和“联系手机”填写时可以和注册登记的不一样哦，这样也可以帮父母家报修。

　　4、最后，在备注栏里描述一下详细情况，点击“确认提交”，受理后用户会收到接单提醒、办结提醒。

　　结束后可以对此次服务进行打分。

　　二、官网报修：

　　进入无锡市水务集团有限公司网站，点击“网上服务”进入“网上营业厅”，登录后点击左侧“报修业务”;

　　使用微信扫描二维码登陆，进入“报修业务”窗口后，和微信报修一样根据实际情况填写报修信息即可。