江苏有线苏州分公司

　　1.全市非管控区域营业厅正常提供服务。

　　2.提供线上24小时营业服务。提倡通过“江苏有线苏州分公司”微信公众号、电视营业厅、支付宝生活缴费、微信生活缴费等线上渠道缴纳有线电视费。客服热线96296保持24小时在线，实现足不出户办理业务。

　　3.疫情突发期间，用户欠费不停机。为了保证用户防疫居家期间正常收看电视节目和线上课程，全市有线电视用户在此期间欠费，不作停机处理。

　　4.提供24小时有线电视抢修服务，日常报修30分钟响应。