2021年4月，市教育局、市科学技术局、市工业和信息化局及市公安局领导干部将接听市12345政务服务便民热线。

　　一、接听时间

　　每周三上午9：30-11：30。

　　二、受理范围

　　（一）行政审批、社会事务服务事项等方面的办事咨询；

　　（二）社会救济、社会保障等方面的社会求助；

　　（三）对行政效能、城市管理、劳动保障、消费维权、公共交通、公共卫生、环境保护、市场监管等方面的投诉举报；

　　（四）对公共管理、公共服务和经济社会发展等方面的意见建议。