从8月8日起，兰州市级社保服务大厅线下窗口办理服务实行全预约制。参保单位通过“钉钉”平台-“兰州社保通”进行在线预约，预约成功后，带上相关材料按照预约时间准时到达大厅(兰州城关区飞雁街118号陇星新能源大厦E座2楼)办理。

　　进入大厅的人员，须出示预约信息(短信或“钉钉”APP-“我的预约”信息)，自觉扫场所码、健康码，出示核酸检测阴性证明，接受体温检测，佩戴好口罩。按照指引有序办理业务，业务办理完毕后尽快离开。8月8日-22日只预约办理较为紧急的单位职工退休办理事项(双休日正常上班)，8月23日起所有业务均可预约办理。

　　倡导“网上办”，甘肃省人社公共服务平台已上线运行，可扫描二维码查看办理的个人事项和法人事项清单。同时，可关注“兰州市社保中心”微信公众号了解最新动态，也可拨打12333热线进行业务咨询，或在工作日(9：00-17：00)拨打相关业务科室电话咨询办理。

　　参保单位预约方式

　　■ 登录“钉钉”服务平台“兰州社保通”，进入“工作台”-“社保通”-“在线预约”，添加单位及经办人基本信息，选择预约日期进行预约，系统会自动分配预约时间段，约满即止。

　　■ 在线预约成功后，系统会发送手机短信通知，请按照短信通知或“我的预约信息”推送的预约时间段在兰州市社保中心大厅办理业务。

　　相关业务科室咨询电话

　　● 退休审批、养老金发放业务：0931-8458831、 0931-8463880

　　● 机关事业单位养老保险业务：0931-8728001