中山公共自行车会员现场办理退押金指南

　　(一)办理注销租赁功能退费手续所需资料

　　1.会员开通时使用的有效身份证件原件及复印件;

　　2.会员卡(即已开通公共自行车功能的中山通IC卡);

　　3.公共自行车租赁押金收据原件;

　　4.如需代办，在以上资料基础上，再提交代办人的身份证原件及复印件，即要带上会员本人和代办人的身份证原件及复印件。

　　(二)公共自行车租赁押金收据、会员卡遗失的

　　须提前致电公共自行车客服热线0760-88899969登记核查。在核查符合要求后，带齐上述相关证件资料到现场服务点即可办理注销退费手续。

　　(三)会员信息显示为“租车未还”状态的

　　须提前致电公共自行车客服热线0760-88899969核查，根据客服指引处理(如发生丢失车辆，需按有关规定赔偿)。处理完毕后，带齐上述相关证件资料到现场服务点即可办理注销退费手续。

　 （四)现场服务安排