一、关于购票

　　1、同一身份证买了重复场次的门票怎么办?

　　同一场次同一票种只能绑定一张身份证，多出的会做退票处理;也可以自行转赠，将被转赠人的信息提交给各购票平台，客服会登记、重新录入。

　　注：因未成功绑定身份证信息、错填身份证信息、错点误购等操作，而导致购票失败/购票无效产生的退款，请购票者自行承担相关责任，敬请谅解。

　　2、同一个身份证信息，在不同的平台抢不同日期的票，可以吗?

　　可以。

　　3、PRO票和普票有什么区别?

　　PRO票有专属权益

　　(1)PRO乐迷享有前排观演权益，PRO区分为面向舞台左右区，现场可挑选兑换。(如一个区域兑换完毕，默认选择另一个区域)，进入PRO观演区需凭当日有效PRO手环。

　　(2)PRO专属快速进场通道(可提前30分钟入场)

　　(3)官方周边专属折扣

　　注：PRO有前排观演

　　4、早鸟票和预售票有什么区别?

　　早鸟票、预售票都是在普通区观演，早鸟票、预售票价格不同，数量均有限，抢购时注意选择票种。

　　5、抢到票但还没付款算抢票成功吗?

　　不算，付款成功才算购票成功，未付款的订单，会在一定时间后作废，重新回流进库存。

　　6、一米二以下的儿童需要买票吗?

　　1.2米以下儿童可在已购票家长(监护人)陪同下免票入场，每位家长(监护人)限携带一位儿童。

　　友情提示：婴幼儿不可入场。

　　二、关于转赠

　　1、转送功能将在2023年11月2日12点开启,至11月3日18点关闭，每张票累计转赠次数不超过2次。

　　2、大麦/猫眼/票星球需要转赠的乐迷，直接打开大麦票夹根据提示操作即可。

　　3、秀动/B站需要转赠的乐迷直接打开app根据提示操作即可。

　　注:微店转赠需将微店账号给被转赠人现场登录进行兑换。(不支持截图)

　　三、关于入场

　　1、怎么检票入场?

　　实际观演人持本人有效身份证件人脸识别匹配通过后方可入场，观演人信息、入场时所持证件信息、观演人，三者(票、证、人)须完全一致。若有任何一项不符合，一律不得入场。

　　2、可以带充气沙发吗?可以带帐篷在里面露营吗?

　　充气沙发、野餐垫可以带入场内;帐篷、露营车不可以。

　　3、可以带吃的吗?

　　零食、水果都可以带入场内。

　　注：榴莲、哈密瓜、西瓜等大型水果需要切开装盒带入，苹果、香蕉、小黄瓜(大黄瓜需要切开)等小型水果可直接带入。

　　四、关于接驳

　　音乐节准备了免费接驳大巴，以便于大家前往音乐节现场。关于接驳车的其他信息后续会发布详细攻略，敬请期待，每辆大巴车前面都会有明显的接驳标识，大家不用担心找不到接驳车噢。

　　1号线 金坛高铁站-现场

　　2号线 常州汽车站-现场

　　3号线 河海大学站-现场

　　4号线 常州北站-现场

　　5号线 常州站-现场

　　五、关于现场

　　1、长荡湖音乐节具体位置在哪?导航搜索什么?

　　打开地图导航搜索“长荡湖音乐节”、“常州金坛区-×351(钱资湖大道)” 即可。

　　2、现场可以寄存吗?

　　可以的，现场设有官方寄存处，具体寄存费用以现场为准。

　　六、关于阵容

　　郑润泽11月12日官宣了两场音乐节，确定会来吗?

　　会的，郑润泽在浙江也会在常州的哦。

　　【拓展】