“渝康码”申请和使用中遇到问题可拨打这些电话咨询解决

　　为回应市民关切，切实确保群众使用过程中有关的问题得到及时解决，将开通多渠道服务热线电话。

　　1、对“渝康码”操作相关问题等可以拨打023-12345具体询问

　　2、对“渝康码”颜色有异议的市民可以拨打申诉咨询电话具体询问。

　　申诉咨询电话：

　　023-67724708

　　023-67725138

　　023-67724648

　　023-67724918

　　023-67725078

　　023-67724938

　　一、如何转为“绿码”?

　　“黄码”人员3天内开展2次核酸检测，2次核酸检测间隔须24小时以上，结果均为阴性即转为“绿码”，如未按以上要求完成核酸检测，则不能转“绿码”。

　　二、核酸检测过程中应注意些什么?

　　尽量错峰检测、不要扎堆，避免人群过度聚集;提前做好准备工作，按照标识指引，快速配合完成检测，减少现场停留时间;规范佩戴口罩，做好个人防护，保持“一米线”，打喷嚏、咳嗽的时候都要捂住自己的口鼻;注意手卫生，不随意触碰公共物品，可随身携带消毒物品，回家之后要注意做好个人清洁卫生。