1、街道受理：医疗费零星报销可以到各街道办理。

　　2、市本级协助办理：生育、工伤的零星报销及待遇申领因为权限受限，各街道只能受理，市民中心恢复办公后送至区里经办。如果市民急需办理，可直接向市本级申报。

　　3、医疗机构协助办理：门慢、门特、门精等门诊特殊病登记备案，区内江宁医院、江宁中医院等医院都可以办理，医保部门将加强指导，办理过程中遇到的问题将积极与市里汇报寻求解决。

　　4、网上办理：异地就医登记备案，可在区内江宁医院、江宁中医院等医院办理，也可在“我的南京”“国家医保服务平台”申请，由市本级专人审核。

　　5、咨询工作：相关微信工作群将安排工作人员及时受理医药机构发送的咨询问题，报错类涉及需要登录省市人社、医保专用程序的，请医药机构直接报市里或由工作人员转市里相关科室寻求解决。医保、工伤、生育咨询电话：12393、12333。