老人病重取钱，银行要求亲自来取，儿子将其抬进银行后猝死

2013年，在广东高州发生了这样一起备受争议的事件。70岁的老人邓锦芳因为病重急需取钱治疗，可当邓锦芳儿子—邓汉林拿着老人的存折到银行取钱时，却遭银行几番几次，要求必须老人亲自来取。最后，邓锦芳老人被抬到了银行，结果却在银行大厅猝死。对于邓锦芳老人的死，双方各执一词，那么到底是谁的错呢？今天就一起来看看！

第一当事人所描述的事件发生过程

事情的起因是邓锦芳的一场病，2013年的某一天，邓锦芳突发中风，倒下后便不能说话也不能动了，病情十分严重。邓汉林就和兄弟们商量着，将父亲存折里的钱取出来，给父亲看病。因为邓锦芳不能动，取钱之事肯定只能找人代劳，而这个人就是邓汉林。

第二天一早，邓汉林带着父亲的存折、身份证、户口本以及自己的身份证、户口本，出发去了县里的农信社。邓汉林也知道，存折这种东西一般都是本人去取，所以他特意带了自己的身份证，想以此自证身份，希望取钱能够顺利。

老人的证件

可没想到，即使如此取钱的事情还是不顺利，据邓汉林回忆说，信用社的工作人员直接就拒绝了，说是邓锦芳身份证和存折上的名字不一样，一个是“邓锦芳”，一个是“邓锦方”，因此不能取钱。除非找到相关单位出具一个证明，证明两人为同一个人。邓汉林听了立即转身回家，在村里开了一张证明，又急急忙忙赶去银行，他以为这次就能万无一失了。

手写的身份证明

然而没想到的是，农信社的工作人员再次拒绝了邓汉林。邓汉林说，当时农信社给出的理由是，单是光秃秃的文字证明不顶用，还得要派出所的盖章。已经是第二次碰壁，邓汉林当即心里有着不舒坦，已经对工作人员有了怨言，为什么不一次性说清楚呢，一次两次来回跑，逗人玩儿呢。不过，邓汉林心里虽怨念不轻，面上却丝毫不显，因为只要想到父亲的病，再多的不满也只能忍下来。之后，邓汉林又按照工作人员的要求，再次去了一趟派出所，他回程的路上，一边赶路，一边想：这下总应该能取钱了吧。

结果没想到，第三次进信用社，钱还是取不出来。据邓汉林说，事情是这样的，他将盖了章的证明递给工作人员后，工作人员收了证明，忙活了十多分钟，只回了他一句：好了，名字改好了。邓汉林懵了一瞬，回过神来，怒不可遏，前前后后忙活了三趟，就改个名字。邓汉林有些生气地说：钱呢？我是为了取钱。结果，工作人员还是那句话，钱还得让本人亲自来取！

邓汉林气得不行，想要和信用社的人理论。但转念一想，生生忍住了怒火，毕竟钱还在对方手里，不能闹得太难堪。但到底怎么才能取到钱呢？邓汉林也有些发愁。

银行大堂经理

就在这时，信用社的大堂经理上前和邓汉林搭话，只是说的话却并不怎么好听。原来，大堂经理早就注意到了邓汉林，一早上的时间，邓汉林已经来来回回跑了三趟，怎么也混了个脸熟。在听到邓汉林解释说，自己的父亲生病，来不了时。大堂经理先是怼了邓汉林一句：没钱不知道去借啊，之后又说：真病了，也把针头拔了，用车将人拉过来。这话，听得邓汉林火冒三丈，当场就要发飙，但是钱毕竟在人家手里，他最终还是忍了下来，甚至还做了决定：将病重的父亲带来银行取钱！

之后，邓汉林又再一次离开了银行，回到家后，在几个兄弟和亲友的帮助下，用推车将邓锦芳推到了信用社门口，然而他怎么都没想到，就是这一举动，竟让父亲就此丧命，这是为何呢？

据邓汉林说，在他们一行人好不容易将邓锦芳运到信用社门口后，结果又被大堂经理百般阻扰，很久才进到了大厅。结果这么一耽搁，再拿到钱时，邓锦芳已经没有呼吸。说到这里，邓汉林又急又气，指责信用社，就是他们的拖延害得父亲丧命。

如果事情真如邓汉林所说，家属在取救命钱时，遭到百般阻扰，进而导致老人病逝，信用社的这样所为的确令人愤懑，也活该遭人唾弃。只不过事实真的如此吗？实际上，对于此事，在信用社方面，却有着截然相反的说辞，这是怎么回事儿呢？

信用社的另一方说辞

据信用社主任，以及监控证明。事发当天，邓汉林的确是在早上一大早，就带着身份证和户口簿来了信用社取钱。而工作人员也的确拒绝了邓汉林代取的请求，主要问题有两个，一是邓锦芳的身份证和存折的名字不一样，这不符合规定；二是邓汉林连存折的密码都没有，两个前提下，信用社的工作人员不可能将钱取出来给他。

就第一个问题，信用社给出的解决办法是，让邓汉林到相关单位开具一个证明，再到派出所盖章，送来信用社。这里要说到一个重点，信用社的工作人员当时还是强调了，要想取钱必须得本人亲自来。

但是邓汉林离开后，一个多小时以后，他还是一个人拿着相关证明回来了。从监控可以看出，邓汉林是一次性将身份证明和派出所的盖章弄齐了。这里有一点和邓汉林的说法有出入，他并没有所谓的跑了三趟才准备好材料，工作人员其实第一时间说清楚了要求。

银行女工作人员办理业务 监控画面

不过结果是一样的，这一次邓汉林还是没取到钱。银行工作人员核实后发现，邓锦芳的存折是无密码的，按照要求必须要本人亲自取钱。信用社也向邓汉林解释了这样的原因：不安全，试想想，如果一个人存折和证件一起丢失，那么任何一个人都能轻易取出存折里的钱。

看到这里，可能很多人都会想，信用社也太墨守成规了，这都是要出人命的大事儿，怎么就不能通融通融，非得揪着本人不放？这里就不得不说一点，信用社和邓汉林双方存在一定的信息缺失。在整个过程中，邓汉林只是提及了父亲生病，但是工作人员没追问具体到底多严重。结果就是邓汉林没说，工作人员也没问，就导致这件事成了一个死结。但不得不承认的一点是，从监控视频来看，邓汉林的确实没说父亲病情严重程度，所以这也是邓汉林第二个撒谎的点，不像他自己描述的，曾经三番五次告诉信用社的人父亲的病情，结果还是被信用社拒绝。

除此之外，在仔细查看了视频监控口，还有一定能确定的是，大堂经理并没有说过所谓的“拔了针头，将老人拉过来的话”。但是大堂经理的话，的确不那么中听，因为他说过让邓汉林去借钱的话。但对邓汉林而言，十分不能接受，明明自己父亲存折里面有钱，为什么取不出来，非得去借钱。

邓汉林

所以最后邓汉林还是和几个兄弟一起，用推车将生病的邓锦芳推到了信用社大厅。也是从这里开始，后续的发展和邓汉林所言完全不一样。像邓汉林所说，信用社大堂经理阻扰他们进门，是导致邓锦芳身死的直接原因。但据监控显示，当天上午11点左右，邓汉林一行人到达了信用社，在工作人员的帮助下进了大厅，然后直奔柜台取钱、拿钱，前前后后只花了6分钟。

可令人意想不到的是，在拿到钱后，邓汉林一行人并没有立即将老人送去医院就诊，而是将他放在一旁，转而和工作人员对峙，争执着什么。后来，信用社主任口中得知，邓汉林一行人是在索赔，要求信用社赔偿一万元的误工费。信用社不答应，因此双方争执不下，战场一度从大厅转移到门口。而这一过程持续了将近1个小时的时间，这期间，邓锦芳老人就一个人静静地躺在木板床上，等到信用社工作人员发现时，老人的气息已经有些微弱。

老人被抬进银行大堂

这一下，信用社的工作人员也急了，当即打了120。可意料之外的事情再次发生，据信用社主任说，20分钟左右，救护车就到达了现场，但却被拦截在了巷口后。邓汉林一行人带着各自的摩托车，将巷口堵了个水泄不通，不让救护车进来。后来，不得已救护车上的医生只能步行进入信用社。可是，邓汉林他们还阻扰医生就诊，根本不靠近，甚至还言语辱骂、威胁医生。

这样的事听起来的确不可思议，邓汉林取钱不就是为了给老人治病，结果却不让医生接近病人，这是真的吗？后来，在参与抢救的医生口中得到了证实，镇卫生院前后两次去了信用社。第一次去的时候，是12点10分左右，医生坦言，在看到老人时，还有微弱的呼吸。可是当他想走近老人，查看具体情况时，却遭家属的阻止，甚至威胁他：要敢碰，就打他。第二次是在12点50分左右，遗憾的是老人已经没了呼吸。

老人接受急救

老人的去世，让邓汉林在内的全部亲属，对信用社的愤怒再上一层楼。为此，他们向信用社提出了三个要求：第一是赔偿40万；第二是信用社去向政府申请老人必须土葬；第三是让大堂经理陪葬。面对这样的无理取闹的要求，信用社肯定不会同意。

家属找银行讨说法

但没想到，邓汉林一行人直接买了纸钱、香烛，公然在信用社大厅就烧起来。闹得整个信用社大厅乌烟瘴气，偏偏因为很多原因，信用社还不能关门走人。最后，信用社出面和家属交涉，从下午谈判到晚上，终于才达成和解，以信用社赔偿邓家人13万元结束。据信用社的主任回忆，事情虽然解决了，但他只觉得当时的情况很诡异，老人陈尸大厅，他的家人没一个理会，等到拿到钱之后，所有人笑得很开心。

一方赔钱，一方拿到钱，这件事看似到这里结束了，实际上却并没有。再后来，信用社大堂经理和当天值班柜员被停职依法调查，他们也得为自己的失误付出代价。

成家崇

事情的最后，纵观整个事件，事情其实从最开始就出现了“问题”。信用社方面也承认，在这件事上，他们的工作人员确实有不当的地方。如果老人生病，去不了银行，又急需取钱，到底应该怎么办呢？其实是有办法的，早在2009年，银行就针对类似情况，出台了上门服务的规定。而在高州信用社，他们也有这项规定，并且达成过42笔业务。可是在这个事件中，因为邓汉林没有交代清楚，老人病情严重程度，而工作人员也没有细问，结果才导致了后来一系列无法弥补的后果。