9月16日，湖北省文化和旅游厅对暑期投诉量较多的8家4A级以上旅游景区和9家省内旅行社进行集体约谈，通过情况通报、问题诊断、会商对策等方式，督促旅游景区、旅行社提升旅游服务质量，为游客提供优质产品供给，为即将到来的中秋国庆黄金旅游周营造良好环境。

　　以下旅游景区取消等级

　　恩施宣恩狮子关旅游区(4A)：景区主体安全意识淡薄，安全管理严重失职，应急处置不当，且对各级文旅部门多次督导检查指出的安全隐患问题未予重视，整改不力。导致2023年5月16日发生商务车从水上浮桥落水，造成5人死亡的较大安全事故。

　　宜昌月亮花谷景区(3A)：景区长期停业，处于无人经营和管理状态，安全隐患风险较大。

　　张湾区东风汽车工业旅游区(3A)：原为东风商用车厂部，2020 年 6 月 28 日东风公司商用车总装厂已停产、搬迁。

　　荆州市监利市祖师庙景区(3A)：基础设施严重老化，景区游客中心、停车场、旅游厕所、标识系统等旅游配套服务设施均未达标。

　　茅箭区百二河生态休闲长廊(2A)：景区因在G209改扩建工程规划内，因道路建设，景区主体建设已拆除。

　　房县显圣殿旅游区(2A)：游客中心服务设施不全、游客休息区、医务室、警务室等功能区欠缺。

　　以下旅游景区限期整改

　　孝感市天紫湖生态度假区(4A)：景区的管理水平低，休闲游憩产品多已停业，水上索桥存在较大安全隐患，游客中心功能不全，标识导览系统不完善，环境卫生杂乱，管理服务人员缺失等。对该景区通报批评并限期12个月整改。

　　荆门市彭墩乡村旅游世界(4A)：景区管理粗放，服务质量下降，游客中心关门，标识标牌系统不健全、不规范，部分设施老化严重，维护更新不及时，环境卫生杂乱等，对该景区通报批评并限期6个月整改。

　　麻城市五脑山国家森林公园景区(4A)：景区游客中心有名无实，景区标识系统缺失，部分厕所设施设备陈旧老化，环境卫生杂乱等问题。对该景区通报批评并限期6个月整改。

　　咸宁市三江森林旅游区(4A)：景区标识系统不规范，个别标识牌严重老化，景区广场及酒店建筑外墙等大部分设施因季节性闲置停用缺乏维护，游泳池存在安全隐患等。对该景区通报批评并限期6个月整改。

　　荆门市绿林山景区(4A)：多个景点之间缺乏充分的交通串联，个别停车场简陋，交通标识引导不清晰，游客中心功能不全，旅游厕所卫生不整洁，濒水区域存在安全隐患等。对该景区签发警告通知书并限期3个月整改。

　　以下旅行社被集中约谈

　　下面9家旅行社7-8月份被游客投诉较多，存在签订合同不规范;预付订金退款难等问题，相关企业负责人被集中约谈。他们是：

　　爱创国际旅行社有限公司

　　玩美硒情国际旅行社

　　恩施华典国际旅行社

　　湖北途之乐旅行社

　　恩施清梭旅行社

　　湖北爱上硒都旅行社有限公司

　　湖北心途国际旅游集团有限公司

　　中国国旅(武汉)国际旅行社有限公司

　　湖北易游天下国际旅行社有限公司