钟鼓索道实行网上实名制分时段预约乘坐，请先预约再入场。

　　网上预约，错过预约时段到场，预约失效，可在当天线上申请退款。

　　乘坐钟鼓索道流程：

　　1、通过“美团网”“携程网”网络预约购票

　　2、准备订票人二代身份证（一人一证）到售票处排队取票3、取票后有序排队乘车

　　乘车时，两人体重不能超过340斤，如有超重，请告知检票员。购买“80元相聚时光拼车票”的游客，请听从工作人员的安排，遵守“一票一座，两票一车”的规则，等候拼车乘坐。如拒绝和他人拼车乘坐，可通过购买渠道申请退款，也可在现场补“160元舒适独享包车票”包车乘坐。

　　索道如在营运中遭遇大风、雷暴雨等恶劣天气或突发设备故障、停电导致停机且短时间内无法恢复运行等不可抗力因素，营运时间会临时作出相应调整，请合理安排您的出行。

　　如不能及时回复您的消息，请在营业时间内拨打索道服务电话0592-2039368。