广州市殡葬服务中心2023年重阳祭扫服务工作通告

　　根据《广州市2023年重阳祭扫安全保障工作方案》安排，为做好祭扫服务保障，满足群众缅怀先人、追忆思亲需求，实现“平安重阳”工作目标，在业务办理常态化预约的模式下，2023年重阳期间（10月21日至23日）广州市殡葬服务中心属下铭恩园（原广州市火葬场）、新塘（中华）公墓实行预约祭扫，现将有关事项通告如下：

　　一、线上预约祭扫

　　10月14日上午8时起，市民可通过“银河园”微信公众号进入“网上大厅-网上办事平台”进行实名预约现场祭扫，可预约7日内（含当天）的祭扫时段，预约成功后凭预约短信即可入园祭扫。

　　二、现场预约祭扫

　　园区入口处设置现场预约服务专窗，不便运用智能设备且无法通过亲友协助上网预约的老年人等特殊人员，可持有效身份证件到园内预约通道办理现场预约，按工作人员指引有序入场。

　　三、分时错峰祭扫

　　园区按实际承载能力，实行分时分段现场祭扫。其中，铭恩园每日设置9:00-10:30、13:00-14:30、15:00-16:30三个祭扫时段，新塘（中华）公墓每日设置上午、下午两个祭扫时段，敬请市民分时预约、错峰祭扫，减少人员聚集。

　　四、文明低碳祭扫

　　园内禁用明火，严禁燃放烟花爆竹及焚烧纸钱等祭品（请勿携带前往），倡导市民选择鲜花祭扫、无烟祭扫等绿色文明现代祭扫方式。

　　五、注意事项

　　1.因场地条件限制，铭恩园（原广州市火葬场）不提供停车位，建议乘坐公共交通工具前往，如自驾前往的，车辆可停放到园区对面银河园停车场。自驾前往新塘（中华）公墓的，请服从现场工作人员的指挥调度，按车道行驶、规范停放，切勿逆行、堵塞交通。

　　2.如有疑问，请致电园区重阳祭扫服务热线：铭恩园（原广州市火葬场）020-87087114，新塘（中华）公墓020-87090517、87090340。

　　特此通告。

　　附件：线上预约祭扫操作指引

　　广州市殡葬服务中心

　　 2023年10月13日

　　附件

　　线上预约祭扫操作指引

　　1.扫描下方二维码，关注“银河园”微信公众号。

　　2.点击页面下方“网上大厅-网上办事平台”，进入铭恩园（室外祭扫预约/室内祭扫预约）或新塘（中华）公墓（业务办理预约）模块，选择预约日期、时段，填写并提交祭扫人员信息。

　　3.预约成功后生成预约短信，供现场工作人员查验。