南昌八一起义纪念馆志愿者培训与考核规定

　　一、面试

　　报名者首先填写报名表并提交至工作组，电话通知参与面试，面试考核通过后方可进入培训阶段;

　　二、培训

　　通过面试的报名者需要参加八一馆组织的培训，课程一般设在每周六下午，历时2个月。

　　(一)岗前培训

　　1、业务知识培训

　　2、讲解技巧培训

　　3、服务礼仪培训

　　4、规章制度及其他培训

　　(二)服务期间培训

　　1、展馆历史培训

　　2、革命史、文物、藏品征集情况等知识培训

　　3、陈列、展览讲解培训

　　4、社教活动策划、组织、实施培训

　　5、摄影、绘画、新媒体等知识培训

　　(三)见习

　　考核培训通过者方可进入见习期，时长为3个月，服务时长不少于30小时且讲解场次不少于12次(每天不超过2次讲解)

　　(四)上岗

　　见习期合格者可正式成为百人团志愿者，并颁发聘书。

　　三、考核

　　年度考核(续证考核)

　　1、考核目的

　　考核志愿者的出勤、参与状况，做为奖励、续证的依据。

　　2、考核内容

　　考核志愿者展厅的讲解内容、基本业务知识等。

　　3、考核时间

　　每年12月由宣教科整理志愿者全年服务记录，进行考核并作为续证及年度奖励的依据。

　　4、考核及续证资格

　　志愿者保证一年累计服务时长不少于100小时且讲解场次不少于30次，平均每月2次以上到岗服务

　　1)讲解场次达30次且有效服务时长达100小时 (含)及以上，免考核可直接续证:

　　2)讲解场次达30次且有效服务时长达50-99小时:讲解场次10-29次且服务时长达100小时(含)及以上，均可获得续证考核资格:

　　3)讲释场次不足10场，有效服务时长不足50小时，本馆将劝其退出志愿者行列:

　　4)服务满三年的志愿者在当年续证考核中享有免考权，如免考后一年未达到服务标准，则按个人路实际服务时长，重新参加续证考核或取消志愿者资格。