问:怎么看我中的券?/中签结果在哪?

　　答：

　　(1)本次活动预约报名和结果查询为同一入口，输入报名手机号即可查询结果。

　　(2)详细奖券类别，可下载最新版云闪付app，使用中奖手机号登录，进入【我的】-【奖励】-【我的票券】中查看。

　　问:我的券哪里可以用?

　　答：

　　(1)在云闪付app票券页面中，点击【适用门店】即可查看所中票券可用门店。

　　(2)便捷入口：关注【穗康生活】公众号，在菜单栏【广州消费券】-【用券指南】，可查看所有线下消费券类别的可用门店。

　　(3)目前可用商家仍在持续增加中，以最新页面显示为准。

　　问:券怎么支付?

　　答：

　　(1)无论使用哪一类别的消费券，消费时都需要先打开云闪付app，打开定位设置，且位于广州。(具体方法详见下一解答)

　　(2)电商消费券：在参与活动的APP里下单，当订单金额达到消费券使用条件，支付时选择【云闪付】，可自动抵扣。(注意，是app不是小程序哦!小程序可能没有云闪付的支付选项，导致无法用券)

　　(3)其他消费券：在适用门店，通过优惠券详情页点击【出示付款码】支付，达到指定金额消费券将自动核销。

　　问:支付时如何定位?

　　答：

　　(1)首先，打开手机GPS定位，随后按以下操作打开支付定位。

　　(2)苹果手机：

　　①进入优惠券详情页，如果显示“未获取到定位”，则需要点击“设置定位”按提示勾选;

　　②允许云闪付在“使用 APP 期间”获取你的位置;

　　③然后重新进入云闪付，该提示消失，就可以啦～

　　(3)安卓手机：

　　①进入优惠券详情页，若显示“未获取到定位”点击“设置定位”进入应用管理﹣云闪付小程序﹣下滑至【定位】，勾选【仅在使用中允许】;

　　②退出重新打开云闪付，“未获取到定位”提示消失后即可正常使用。

　　*不同安卓机型操作流程略有区别，请根据实际操作。

　　问:用券时遇到其他问题，怎么办?

　　答：

　　在消费券使用过程中遇到问题，均可咨询云闪付客服95516协助处理。