Q：怎样知道自己是否报名成功？

　　A：进入上海植物园服务号，选择菜单“活动报名”-“我的活动”进行查看。

　　Q：临时有事去不了怎么办？能不能退款？

　　A：请在服务号菜单“活动报名”中提前48小时以上取消报名，取消即退款。活动开始前48小时内无法取消活动/退款，需要您自行转让名额。无故缺席将扣除诚信积分20分（诚信积分初始值为100分，低于60分将不得参与主办方举办的活动）。

　　Q：2号门在哪里？怎么去？有没有停车的地方？

　　A：上海植物园2号门位于徐汇区龙吴路997号，公交56路; 178路; 342路;714路;720路;770路;824路;956路;958路直达；地铁3号线龙漕路站下车可以换乘到以上直达公交；2号门停车资源紧张，建议绿色出行。

　　Q：为什么我在签到的地方找不到工作人员？

　　A：负责签到的工作人员会在活动前15分钟至活动开始后15分钟在签到处等待，敬请做好时间规划，避免迟到影响活动的顺畅进行。

　　Q：我没有提前报名，可以参加活动吗？

　　A：不可以。本活动不接受现场购票，且已购票者仅限1大1小入园参加活动，超出人数的，需在园外等候。