安庆天柱山票务注意事项汇总如下：

　　一、订票都有哪些方面的注意事项?

　　1、提交预订订单必须是本站的会员

　　2、领票人信息必须填写的详细及准确，以免影响取票认证

　　3、请勿在没有预订需求下预订本站门票，如果多次发现某会员预订项目不符合会员实际情况或多个订单没有支付，我们将酌情取消该会员资格

　　二、取票都有哪些方面的注意事项?

　　1、 取票人必须为订单预订时填写的“领票人姓名”

　　2、 请携带领票人相关证件，并且该证件号码符合预订时填写的“证件号码”

　　3、 到景区(或游乐项目)指定的“领票地点”取票

　　4、 在领票时间前领票，超过领票时间，将不可领票

　　三、什么情况下可以退票?

　 退票申请可以在以下情况成立后进行：

　　1、已经预订了票务并且支付了订单费用

　　2、在领票前改变了旅游行程或因某些因素导致超过取票时间没有取票

　　退票手续费：

　　您在退票申请后，我们将扣除处理您的订单过程中产生的费用及损失(如：退款时银行转帐手续费)，退票手续费根据您提出的退票时间和退款去向设定

　　四、怎样进行退票操作?

　　1、在“会员中心”中“我的门票订单”里选择状态为“支付完成等待取票”及“超时未取票”的订单

　　2、点击“申请退票”按钮，弹出退票申请窗口

　　3、填写支付密码，可选择填写退款原因

　　4、点击“退票申请”按钮，完成退票申请操作

　　5、退票申请后，扣除手续费的订单退款将退回到您的资金账户中

　　6、如果将资金退回到您的银行卡，请联系我们的财务人员未您处理，或者您到取票口直接由出票员帮您完成退票

　　五、怎么进行门票变更操作?

　　1、如果预订门票后，在取票前人员构成(如：成人换成儿童)或人员数量发生变化，您可以在取票的时候与出票员提出变更要求

　　2、出票员根据您的要求变更门票的数量，帮您变更订单门票数量

　　3、如果变更后总人数减少，将视同退票，收取退票手续费

　　4、变更后的订单总金额在扣除手续费后不能大于变更前的总金额

　　5、变更后，扣除手续费的变更退款将退回到您的资金账户中