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礼仪培训内容 服务员的礼貌礼仪培训内容

更新时间:2023-10-13 16:29:39作者:佚名

礼仪培训内容 服务员的礼貌礼仪培训内容

1、服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪;

2、仪容礼仪:面容、化妆;

3、仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿;

4、常用礼仪:鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手;

5、介绍礼仪:名片礼仪;同行礼节:保持距离;

6、会议礼仪:发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪;问候的顺序:位低者问候位高者;自我介绍:先递名片、时间简短、内容规范;介绍的顺序:

7、电话礼仪:接听电话先问好。

8、握手礼仪:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。

9、名片礼仪:递名片:应双手拿出自己的名片,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,不必提职务、头衔,只要把名字重复一下,顺序要先职务高后职务低,由近而远,圆桌上按顺时针方向开始,在用敬语:“认识您真高兴”“请多指教”等。 收起

本文标签: 礼仪培训内容  

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