一、咨询方式

　　自春季学期以来，尤其是高考前满城区两所普通高中一所中职教育学校通过主题班会、微信群、宣传专栏和条幅宣导，帮助应届毕业生知晓贷款内容及流程。发放国开行助学贷款申请指南4000余份，开通热线咨询电话0312--7056967，保证工作时间电话接听答疑解惑、讲解政策要义，增强人民群众的信任感和满意度。

　　二、办理流程

　　采用“首贷线下+续贷线上”一站式办理模式。除了首次申请贷款的学生需到现场办理外(地址：保定市满城区通济街8号职业技术教育中心东院)，续贷学生只要通过手机和电脑就能实现远程贷款受理，手续简单安全便捷。

　　三、现场工作

　　严格按照《受理预案》和《应急预案》有关工作要求，配备充足业务熟练人员，设施设备升级换代做好调试，充分预判并合理安排人员聚集时段和防暑、防汛等工作事项，密切关注办理效率 ，努力提升服务质量，确保受理现场平稳有序。

　　我们将以优质的服务，使全区家庭经济困难的大学生享受到入学不用愁、国家贴息贷款办在家门口，帮助更多的人圆梦大学。

　　学生资助管理中心

　　2023年7月21日