以华为p30和iPhone11 pro为例，面部识别突然不能用了的原因：

1、识别的环境光线太暗或者太暗

在比较糟糕的光线环境下，系统很难识别到人脸，建议更换到一个比较合适的环境。手机面部识别功能失效，建议更换一个亮度适中的室内场所再次尝试。将手机放在视线平齐的高度尝试。

　2、没有按系统要求进行识别动作

一般来说，系统会要求把脸放入识别框里，做出提示的相应动作，比如眨眼，摇头等。如果用户没有照做，或者动作太快，系统都是无法识别到的。

　3、系统BUG

建议更新系统后，重启手机再次尝试。

人脸识别，是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。用摄像机或摄像头采集含有人脸的图像或视频流，并自动在图像中检测和跟踪人脸，进而对检测到的人脸进行脸部识别的一系列相关技术，通常也叫做人像识别、面部识别。