在无条件七天退换时间里你，淘宝店家都会给退换货货物的，如已过七天，则需要与客服协商解决。如协商未果，商品也有缺陷就可以申请投诉了。投诉连接在买到的商品对应的下面，但投诉证据要充足，具体步骤是：

1、在电脑端登录自己的淘宝账号，接着点击我的淘宝。

2、选择已买到的宝贝。

3、找到该笔订单，在这里就可以看到投诉卖家的选项。

4、点击进入，选择投诉类型，然后编辑原因、说明并提供相关证明，接着留下电话号码，点击提交申请即可。

淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。