vivo重置手机不知道密码的解决方法如下：

1、在锁屏界面连续输错五次锁屏密码，点击忘记密码通过锁屏密保修改锁屏密码。

2、手机中有登录vivo账号并开启了查找手机功能，可以进入网页链接，查找手机功能中的清除所有数据重置手机。

3、可以携带手机前往当地客户服务中心解锁，会有专业人员帮忙处理。

vivo是一家全球性的移动互联网智能终端公司，致力于为消费者打造拥有极致拍照、畅快游戏、Hi-Fi音乐的智能手机产品。当季的明星产品主要有vivo S6、vivo X30虹影、iQOO Neo3、NEX 3S、Z6等。