录音试一下， 可以录音说明话筒没问题，要是不能录应该是话筒坏了。可以卸载近期下载安装的软件(检查是否是软件兼容性的问题)。也可以先备份数据，然后抹除所有数据并还原，如果不起作用的话，就可能是硬件问题了，需要联系售后检修。或者拿耳机线控上的麦试试，送话器故障的可能性较大。若以上操作后问题依然存在，只能送维修中心检测。

iPhone 7 Plus是由美国iPhone公司推出的iPhone7升级版手机，于2016年9月8日发布。