宽带认证失败的原因如下：

1、确定使用的账号和密码是否输入正确，是否区分了大小写，账号有后缀的是否加上去了。

2、确定拨号不成功是否由于欠费造成，可以拨打相应的运营商询问。

3、可能使用的宽带运营商绑定了mac地址，这种情况只有被绑定的设备才能实现PPPOE拨号上网，而其它设备则无法拨号。

宽带并没有很严格的定义。从一般的角度理解，它是能够满足人们感观所能感受到的各种媒体在网络上传输所需要的带宽，因此它也是一个动态的、发展的概念。