以vivo X20为例，其来电黑屏的原因如下：

1、手机红外孔被遮挡，查看是否有物体遮挡红外孔，红外孔一般位于手机听筒旁边。

2、使用了非原装贴膜，查看贴膜是否覆盖了红外孔，较厚或不透明的保护膜都可能产生影响。选购手机贴膜时，尽量不要选择遮住红外感应孔的贴膜，避免手机出现无法解锁、黑屏等现象。

3、系统异常，可还原所有设置。

vivo X20采用的是一块超高清的18:9比例屏幕，分辨率为2160乘以1080，拥有超越全高清屏幕的显示效果。屏幕尺寸这次更是达到6.01英寸。vivo X20的全面屏上边框大幅缩减，上边框为7.7mm，下边框为8.1mm，视觉上呈上下等距的平衡设计，保留纯粹的美感。