以京东9.1.6版本为例，塑封拆开了，只要包装完好不会影响商品退换货。不同类型的商品退换货规则不同，建议询问客服。

京东（JD.com）是中国的一家自营式网络零售企业，于1998年6月18日由刘强东在北京中关村创立。它是中国著名B2C在线零售商，也是“财富”全球500强企业的成员，旗下设有京东商城、京东智能、O2O及海外事业部等，京东是一家总部设在北京的中国电子商务公司。它是中国两大交易量和收入的B2C在线零售商之一，是“财富”全球500强企业的成员。截至2018年第一季度，该平台拥有3.018亿活跃用户。