以iPhone为例，iPhone手机零售机即是指iPhone公司用来放在直营店和授权店出售的机器，含有全套全新配件。保修时间从机子激活时间开始算。iPhone手机有官换机、演示机和零售机之分。

官换机也叫服务机、置换机，是iPhone用于售后换机用的全新机器。假如手机在保修之内坏掉，则iPhone公司会视故障选择给你更换一台全新的iPhone，但是没有耳机数据线专充电器这些配件。保修时间从机子从iPhone公司换机出来的时间开始计算，有90天保修期。